Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Minni Me (minnime.ro).

Site-ul Minni Me (minnime.ro) este operat de societatea Minni Me Store SRL, cu sediul in Str. Oasului, Nr. 86-90, Corp K2, Ap. 301, Cluj, Cluj-Napoca, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/1444/29.05.2020.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Minni Me (minnime.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.


Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Administratorul Minni Me (minnime.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente. Intreprindem demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare.

Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.

Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare, finisaje) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate.

Atentie: fotografiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.


Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Minni Me (minnime.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.


Precomenzi

Produsele afisate pe site-ul minnime.ro care sunt diponibile doar cu precomanda, nu sunt pe stoc dar pot fi comandate. 

Cosurile de cumparaturi ce contin doar produse cu precomanda trebuie achitate online la realizarea lor, nu la data livrarii.

Precomenzile vor fi livrate în momentul în care produsele intra fizic in stoc. Data aproximativa a livrarii va fi anuntata dupa realizarea comenzii, printr-un email de confirmare.

Produsele din precomanda pot fi incluse in aceeasi comanda cu produse deja disponibile, dar in cazul acesta ele vor fi livrate impreuna cu cele disponibile in stoc. Nu se vor efectua mai multe livrari pentru aceeasi comanda.

Costul de transport este acelasi ca si in cazul produselor deja disponibile.

Produsele din precomanda nu pot fi schimbate ci doar returnate (asemeni tuturor celorlalte produse), contravaloarea acestora fiind apoi rambursata. Pentru o marime diferita va trebui realizata o noua comanda. Pentru a beneficia de aceeasi reducere de pret si la noul produs va trebui ca, in comentariul noii comenzi, sa treceti numarul precomenzii.


Modalitatile de plata

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar va fi raspunzator pentru orice consecinta cauzata de aceste erori.

Cumparatorul este responsabil pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in formularul de pe site.

Cumparatorul are posibilitatea alegerii platii online (cu cardul) sau ramburs (in numerar la curier).

Procesarea datelor cardului in cazul platii online se va face pe serverele Bancii Transilvania / Netopia.

Minni Me Store SRL nu accepta modalitatea de plata ramburs (in numerar).


Politica de livrare

Minni Me Store SRL livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de aproximativ 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, daca aceasta a fost plasata pana la ora 13;  nu suntem responsabili pentru eventualele intarzieri ce pot aparea la livrarea comenzii generate de catre firma de curierat. Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate in prima zi lucratoare. 

Livrarea comenzilor se va efectua prin serviciul de curierat ales de catre Minni Me Store SRL, in conformitate cu termenii si conditiile de livrare al serviciului de curierat.

Plata comenzilor si implicit al transportului se poate face atat online (cu cardul) cat si prin ramburs (la curier).

La momentul livrarii, este obligatorie prezentarea unui act de identitate.

Costul transportului poate suferi modificari in functie de destinatia, volumul, greutatea sau numarul coletelor, cu acordul clientului.

Livrarea este gratuita pentru toate comenzile de peste 249 Ron.

Minni Me Store SRL isi rezerva dreptul de a anula orice comanda plasata care genereaza costuri suplimentare de transport fara notificarea prealabila a cumparatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara posibilitatea pentru cumparator sa poata pretinde daune.

Minni Me Store SRL poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara posibilitatea pentru cumparator sa poata pretinde daune, pentru situatii precum, fara a se limita la: esuarea / invalidarea tranzactiei online, neacceptarea cardului cumparatorului, date incomplete sau incorecte ale cumparatorului.

In cazul in care ulterior plasarii si platii unei comenzi se constata indisponibilitatea unui produs, sau in situatia in care o comanda nu poate fi onorata din motive tehnice ori unei neconformitati constatate la momentul expedierii, cumparatorul va fi notificat prin email la adresa furnizata la momentul plasarii comenzii si va primi inapoi banii incasati deja de Minni Me Store, fara alte despagubiri.

Precomenzile vor fi livrate în momentul în care produsele intra fizic in stoc. Data aproximativa a livrarii va fi anuntata dupa realizarea comenzii, printr-un email de confirmare.

In cazul comenzilor ce contin una sau mai multe produse la precomanda, acestea vor fi livrate impreuna cu cele disponibile pe stoc.

Nu se fac mai multe livrari pentru o comanda, indiferent daca produsul este sau nu disponibil in stoc.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. Minni Me Store va emite o factura pentru produsul / produsele comandat(e), obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.

Facturile se vor transmite cumparatorului prin colet sau la solicitarea acestuia pe adresa de email.

Minni Me Store nu furnizeaza nicio garantie de niciun fel. Singurele garantii furnizate sunt, daca este cazul, cele furnizate de partenerii sai. Eventualele prospecte care insotesc produsele sunt emise de partenerii Minni Me Store.

Minni Me Store nu poate fi tinuta drept responsabila pentru deteriorarea produsului in timpul transportului si / sau eventuale pagube de orice fel pe care cumparatorul sau o terta persoana le-ar putea suferi dupa livrarea produsului / produselor.

Minni Me Store nu isi asuma raspunderea pentru pagube aparute ca urmare a folosirii in orice mod a produsului / produselor achizitionat(e) prin intermediul site-ului www.minnime.ro.

Cumparatorul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produsului / produselor comandat(e), la care este anexat si bonul fiscal ce contine toate informatiile despre acesta / acestea (denumire produs(e), cantitate, pret).


Politica de retur

Pentru a putea returna un produs, cumparatorul trebuie sa notifice in scris intentia de a returna produsul / produsele achizitionat(e) printr-un email catre adresa contact@minnime.ro, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.

Potrivit OUG nr. 34/2014, cumparatorul dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returneze produsul / produsele comandat(e). Minni Me Store SRL extinde perioada de acceptare a produselor returnate la 30 de zile calendaristice.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise de catre Minni Me Store SRL. Trebuie sa fie ambalate in ambalajul original, etichetele de identificare sa fie atasate de produse si sa fie insotite de documentele originale. Minni Me Store SRL nu isi asuma raspunderea pentru daunele aparute in timpul transportului si nici pentru produsele pierdute.

In conformitate cu legea in vigoare, Minni Me Store SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor precum cele:

- susceptibile a se deteriora

- sigilate si care au fost desigilate de cumparator

- care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii si / sau din motive de igiena.

Minni Me Store SRL va returna contravaloarea produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate dupa ce va verifica starea acestora si va decide asupra eligibilitatii restituiri contravalorii produselor.

Suma aferenta returului va fi rambursata cumparatorului dupa cum urmeaza:
a) pentru comenzile achitate online, cu cardul: prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
b) pentru comenzile achitate prin ramburs: prin virament bancar.

Rambursarile vor reprezenta pretul platit de cumparator, excluzand costurile de transport (exceptand articolele defecte).

Informatiile necesare ce trebuie furnizate catre Minni Me Store SRL pentru retur sunt:
- Nume si Prenume

- Adresa postala

- Adresa de email

- Numarul de telefon

- Numarul comenzii

- Modalitatea de plata dorita (datele contului bancar)

- Motivul returului (optional)

Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de cumparator, iar toate taxele de transport vor fi suportate de catre acesta.

Adresa pentru trimiterea returului este cel al sediului Minni Me Store SRL:
Cluj-Napoca; Str. Oasului 86-90, Corp K2, Ap. 301; Cod Postal: 400268

In cazul in care la livrare se constata ca produsul este nefunctional sau prezinta defectiuni de fabricatie, se poate solicita inlocuirea acestuia sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de Minni Me Store SRL, fara alte despagubiri. Nu vor fi considerate defectiuni, micile zgarieturi sau indoituri cauzate exclusiv ambalajului protector al produsului din motive de transport. In scopul returnarii, trebuie trimisa in termen de 48 de ore de la primirea comenzii o notificare scrisa catre adresa de email: contact@minnime.ro


Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Minni Me (minnime.ro) nu este responsabila pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.


Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Minni Me (minnime.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna "Termenii si conditiile" de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Minni Me (minnime.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.


Disponibilitatea serviciului
Administratorul Minni Me (minnime.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Minni Me (minnime.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@minnime.ro